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黑莓为何难以闪亮中国

发布时间:2021-01-22 04:15:40 阅读: 来源:灰浆泵厂家

“黑莓”无疑成为了近来中国手机市场的热门词汇之一。RIM公司近日发布了截至2008年8月30日公司的财务报告。根据财报显示,在本季度内,RIM公司智能手机的供货量约610万部,新增的“黑莓”用户数量约达260万。截至本季度末,“黑莓”全球用户数量达到了1900万。

虽然在海外市场取得不错的成绩,但“黑莓”并没有如RIM公司所期待的那样成功捕获中国商务人士的“芳心”。面对中国市场上众多强有力的竞争对手,在海外市场占据着行业绝对领先地位的RIM公司也开始进行战略转移,寻找新的突破点。

“黑莓”风暴遭遇阻击

“黑莓”的出现使得电子邮件的处理摆脱了一定的时空限制。尤其为业务繁忙的商务人士所推崇,横扫了美国高端手机市场。“黑莓”手机一直以来都以安全可靠而著称。在已经略显乏力的手机市场中,功能齐全的“黑莓”和iPhone成为了少有的亮点。

时至今日,RIM公司仍然是全球商务智能手机市场的王者,不过这个王者却做得并不安稳,其周围充满了很多虎视眈眈的“篡位者”。一方面,微软不断对RIM公司施压,RIM公司宣布“黑莓”操作系统支持.NET,就是其在微软公司Windows Mobile操作系统的紧逼之下作出的应对之举。另一方面,“黑莓”手机的最大竞争对手iPhone宣布,将支持微软的Exchange邮件服务器端软件。苹果似乎越来越有要在商务智能手机领域与RIM公司一争高下了。

相较之下,传统手机巨头们也动作频频,诺基亚在2006年2月收购了Intellisync,而摩托罗拉则在2007年11月吞并了Good Technology公司,希望借助新的力量来增强自己在商务智能手机市场上的筹码。

艰难中国行

早在2006年5月RIM公司就与中国移动合作,由中国移动负责推广,在中国大陆地区提供“黑莓”服务业务,但当时移动公司暂无“黑莓”智能手机的销售,客户只能自行从国外购买“黑莓”智能手机。去年10月,RIM公司与阿尔卡特公司签署协议,阿尔卡特朗讯作为RIM在中国的分销合作伙伴,它通过持有阿尔卡特手机品牌的本土移动设备生产商TCL提供设备,经中国移动向集团客户销售“黑莓”智能手机。

尽管到目前为止,RIM公司收入的67%来自北美和欧洲市场,但亚洲仍是“黑莓”完善全球布局的重要战略地区,无论从市场规模还是市场需求方面,亚洲对“黑莓”的吸引力都非常大。RIM公司的联合首席执行官吉姆·贝尔斯利指出,RIM在中国是长期战略性的投资,旨在中国建立一个长期的发展计划,这对于RIM公司来说是重要的投资计划。

“黑莓”进入中国,采取的路径非常简单:上游核心技术和应用仍由RIM公司提供;在中游,阿尔卡特赋予其商标和部分工业流程,并帮助“黑莓”建立在全国的分销渠道,充当在品牌、政策和渠道等诸多方面的“杠杆”;而作为杠杆下游的中国移动仍是整个游戏最终的操盘者,它负责“黑莓”在中国的品牌营销与推广,更重要的是它决定最终的销售模式与计划,包括“黑莓”手机的定价。

具体而言,“黑莓”手机邮箱业务主要面向集团客户,并且“黑莓”邮箱的使用需要企业安装相应的技术终端。这也是RIM公司将销售完全交给中国移动去做的主要原因。企业集团购买不会到手机卖场,而是直接通过网络运营商也就是中国移动一条龙的服务。这也许是RIM公司最精髓的地方,把市场交给当地最大的运营商,专心做技术和应用,保持神秘感。

遭遇中国式尴尬

究其“黑莓”手机在中国市场备受冷落的原因,主要有两个方面。在内因方面:首先,“黑莓”手机并不具备时尚靓丽的外观。“黑莓”在外观上却一直沿用传统的风格,对于喜欢追求时尚的消费者来说,略嫌笨拙了一些;其次,用户的使用习惯不同。“黑莓”的邮件推送功能无疑是相当强大的,但这一功能并没有真正被中国的消费者所接受。虽然邮件也已成为办工的沟通平台之一,但在中国,这一平台的重要性还远未及电话甚至短信。而从使用方面看,全键盘是“黑莓”手机过去打开商务机市场的法宝,但中国的商务人士更喜欢手写输入,且主流的欧日美手机品牌都侧重娱乐功能,仅有商务功能的“黑莓”相比之下,显然不具优势。

在外因方面:一方面,诺基亚在中国市场的市占率早已超过40%,加上其他外资手机品牌和黑手机的加入,使得中国手机市场的竞争显得异常残酷。值得一提的是,iPhone进入中国只是时间迟早的问题,这对“黑莓”又是不小的冲击;另一方面,运营商对于“黑莓”手机的态度略显暧昧。在中国,能够提供Push Mail服务的并不只有RIM公司一家:中国联通的“红莓”邮箱业务以及用友移动“优莓”业务早已推出。

然而最重要是的,尽管早在2006年5月,中移动与RIM开始正式合作之时,就表示最初将把重点放在在华开展的业务上。然而两年的时间已经过去,RIM仍未扩大中国用户群。而中国移动在推广无限立通的“手机邮箱”时却显得似乎更加卖力。在国外,大多国家都同时存在几家势均力敌的通信运营商,RIM可以选择跟哪一家运营商合作,而在中国,中国移动的行业垄断决定了RIM公司与之合作难免落得没有话语权。这也是RIM公司在中国面临的最大尴尬。

入乡随俗应该是每个跨国公司的必修课。现在中国的手机市场正在一步一步走向成熟,越来越多的消费者不再将手机外表作为考虑的第一要素,而开始考虑到手机的品牌、质量、功能等多方面因素。这为RIM公司进军个人消费市场提供了一个大好的机会:在强大的手机功能的技术支持下,只要能够合理设计手机样式,必能俘获中国消费者的“芳心”。另一方面,当各大手机巨头在高端智能手机市场上杀得难分难解时,对市场进行细分,抢先占领个人消费市场,对于RIM公司也有着非同一般的意义。

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