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元旦春节期间再现用工荒快递业嗷嗷待哺

发布时间:2021-01-19 15:49:03 阅读: 来源:灰浆泵厂家

家政公司求钟点工的电话响个不停;饭店里因人手紧缺上一盘菜要等上半个钟头;因为缺人手,一些快递公司站点面临爆仓……晨报记者昨日调查快递、家政、餐饮服务三大行业后发现,今年春节虽比往年稍晚,但节前“用工荒”却已出现。

■快递业■

业务量增两三成业务员陆续减少

节前的快递量本就较平时增加两三成,对于快递业而言,现在开始到春节前的一段时间将是 “双十一”后最忙碌的时期。从元旦起,就已陆续有快递从业人员返乡过年,以至于快递业的“用工荒”在距离春节尚有一个月时集中爆发。预计部分业务量大的快递站点将会出现爆仓。

【现状】

最忙时期面临人手短缺

这两天,快递员小吴特别忙,他告诉记者,由于站点内一些快递员已经回家了,留守的只能加班加点收发件。小吴说,再熬两个星期,他也准备回家过年了。

黄浦区一家快递站点的负责人最近也在为人手紧缺烦恼。该负责人紧急招人开出的薪水比平时多了几百元,尽管如此,应聘者仍寥寥。记者也从赶集网、58同城等信息发布网站上看到,不少快递企业登出“急招快递员”信息,月薪普遍在3000-5000元。

在共和新路众通快递的网点经理王先生表示,每年12月到次年1月中上旬是最忙碌的时候,“业务员如果提前回家过年了,我就只能自己也出去派件”。王经理透露,过年期间临时员工派件的提成每单在3-5元,比平时高1-2元。

【应对】

员工“坚持到底”有奖

一些快递站点表示,最忙的就是这段时间。一名站点负责人表示:“我们平均一天派出去的快件有1000多单,收到的快件也有400多单。”为此,不少快递站点将放假时间定为小年夜到大年初五。

另一家快递公司的徐姓经理表示,为了让员工多留几天,不仅会为员工团购返乡车票,还会对坚持到最后的员工发放几百元的“一站到底”奖励。

年前的快递“用工荒”,也直接影响了不少淘宝网的卖家生意。昨天记者在淘宝网上看到,一些卖家提醒,近期快递速度将变慢,还有不少卖家已明确表示“不接急件”。

快递咨询网首席咨询师徐勇表示,快递行业内的人员流动较大,一到快递繁忙期,不少快递站点就面临严重的“用工荒”,所以常年储备快递人员是解决年底“用工荒”的好方法。国外不少快递企业会在当地雇佣一部分退休人员作为临时配送员,来保证节假日期间的快递配送质量,这种方法也可以在国内快递企业中借鉴。

■家政服务■

春节期间钟点工缺口约达30%

元旦假期刚过,随着一些钟点工提前踏上返乡路程,“保姆荒”开始浮现。上海市家庭服务业行业协会副会长周珏珉介绍,预计今年春节期间全市钟点工缺口约达30%。

【现状】

家政公司咨询电话翻倍

昨天下午1点刚过,天平路上一家政公司的咨询电话忙如热线。一市民来电说,家里的钟点工阿姨要回家过年,希望能找一名能顶替她做家务的保姆。10多分钟后,又有客户来电,想在春节期间找一名帮忙照看2岁幼童和做家务的保姆。

该家政公司负责人赵翠珍介绍,这几天的咨询电话比平时多了一倍,基本都是要求雇佣春节期间钟点工阿姨的,“现在到春节前还是能找到钟点工的,但再过段时间找钟点工会越来越难”。“别人都在盼着过年,我却每天都在盼着年早点过完。 ”昨日,市民吴小姐表示,家里平时请的住家保姆元旦前就回老家了,由于家里的老人都还没有退休,2年前女儿出生后家里就请了住家保姆帮忙照顾,今年保姆提出要回老家过年,尽管吴小姐提出给她涨工资,还是无法挽留住。“保姆一走生活就完全乱套了,孩子只好送去早教中心,每天上班已经很累了,下班回家还不能休息,光是买菜做饭、洗衣服、打扫卫生等家务就要花掉差不多4个小时,现在下班比上班还累。”

【应对】

工资翻倍、邀请出游

为了在春节期间留住钟点工保姆,不少市民也是绞尽脑汁,比如提前给钟点工包大红包;或在去年12月中旬就帮保姆买好回家过元旦的火车票,让她们“错峰”过年;还有市民打算春节期间出去短途旅游时,邀请钟点工同行。

不过,还是有不少钟点工选择回家了。来自安徽的邵阿姨说,虽然春节期间在上海做钟点工的收入几乎比平时翻倍,每小时能有40元,再加上雇主过年会给红包,算起来至少能比平时多赚1500元,但这么多年来每到春节她还是要回家,“平时在外面打工挺辛苦的,也没有机会回去,过年回去休息半个月可以好好陪陪老人和孩子”。

计划招志愿者应急

上海市家庭服务业行业协会副会长周珏珉说,多年来上海家政服务行业的从业人员缺口一直都很大。从事钟点工的家政人员仅有50万名,且人员流动比较大,这与整个城市庞大的需求是有明显出入的。以往每到“用工荒”,就会组织家政公司到安徽、江西等劳务输出大省去招聘,但效果并不好。今年,计划招募些家政志愿者在春节期间替代钟点工保姆从事敬老、养老服务,以解人手紧缺之急。周珏珉认为,从深层次来看,家政服务行业出现的“用工荒”,与整个行业还没有形成职业化管理,从业人员的归属感不强有关,只有保障了外来劳务人员的利益,让他们能真正融入上海,他们才会稳定地在自己的岗位上工作下去。

■餐饮业■

服务员目前缺口已达15%-20%

节前申城餐饮市场火爆,但已有员工开始返乡,餐饮一线服务员缺口的问题再次暴露。上海市餐饮烹饪行业协会副秘书长金培华介绍说,近日餐饮服务员缺口已上升到15%-20%,与去年同期持平。

【现状】

饭店“龟速”上菜,服务生陆续返乡

昨天中午12点,记者走进武宁路、普雄路附近的一家港式餐厅。虽是周二,也并非晚餐高峰时段,可餐厅里几乎已满员。

12点08分,记者点了两个菜下单。 12点18分,第一个菜端了上来。之后左等右等且在反复催菜之后,第二个菜终于在12点38分“千呼万唤始出来”,此时距离下单已经过去足足半个小时。无独有偶,本周一下午6点左右,记者和朋友在莘庄仲盛内的一家餐厅吃饭。除了上菜速度明显比平常慢之外,还被告知一个菜没有了,需要换菜。记者的朋友说,在这家店吃过很多次了,菜谱上的菜没有还是头一次碰到。服务员表示,临近春节,客流较多,而且有员工陆续返乡,也是原因之一。

【应对】

一线服务工工资已涨

业内人士表示,春节前,饭馆上菜慢、上菜次序混乱、服务环节出现漏洞已成老大难问题。一些饭馆还会在此期间取消外送服务,有的甚至直接关门打烊,这些情况都与餐饮一线服务员缺口增大有关。

金培华表示,根据协会了解的情况,这几年,每到春节前的一两个月,一线服务员的缺口就会增大到15%-20%。今年餐饮一线服务工的工资已在去年的基础上增长了18%-20%。协会和企业正通过多种方式努力缓解,否则这个缺口可能会更大。

加薪广招寒假打工学生

金培华表示,一些在校学生会利用闲暇时间和寒假到饭店打工,其中,职校学生的工资会相对低一些,一般按月薪计算,在2000元左右;而大学生会高一些,通常按小时计算,每小时工资在17-18元左右。

很多饭店到年底都会广招临时工,这不失为缓解用工紧张的一个方法。为了吸引服务工,目前餐饮一线服务工包括临时工的工资已同比上升约18%-20%。

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